SAP och StreamServe tecknar återförsäljaravtal och erbjuder en heltäckande, integrerad lösning för dokumentpresentation

WALLDORF, Tyskland, och BURLINGTON, Mass., USA — 25 aug 2010 — För att hjälpa kunder världen runt att bli mer kostnadseffektiva samtidigt som de förbättrar sin kundkommunikation har SAP AG (NYSE: SAP) och StreamServe, Inc., ledande leverantör av affärskommunikationslösningar för dokumentpresentation och personligt anpassad kundkommunikation, ingått ett avtal om att erbjuda StreamServes lösning som en s k ”solution extension” från SAP. SAP återförsäljer StreamServes lösning under namnet ”SAP Document Presentment Application by StreamServe”.

SAP Document Presentment är en innovativ lösning som helt automatiserar skapandet och individanpassningen av dokument (exempelvis fakturor) och annan kommunikation från olika företagsapplikationer till olika format och kanaler inklusive utskrift, e-post, fax och mobilt. Med SAP Document Presentment kan företag skapa och distribuera starkt målgruppsanpassad kommunikation till sina kunder och därigenom öka sin merförsäljning.

”Vi har varit mycket framgångsrika i att använda StreamServes programvara för dokumentpresentation tillsammans med vårt SAP-system, och har funnit att lösningarna fungerar perfekt tillsammans och hjälper oss att tillfredsställa våra kundkommunikationsbehov och att förbättra kundupplevelsen”, säger Richard O’Brien – Marketing and Services Manager på EDF Energy. ”Vi är glada över det här avtalet och betraktar det som ett naturligt steg. Genom att förena båda företagens styrka i ett enda erbjudande blir det dessutom lättare för kunden att veta vem som ska kontaktas beträffande försäljning, support och underhåll.”

SAP Document Presentment är en helt integrerad, branschöverskridande lösning för dokumentintensiva affärsprocesser som kräver personligt anpassad och kundfokuserad kommunikation, speciellt i komplexa miljöer och/eller miljöer med stora dokumentvolymer. Lösningen täcker affärskrav inom alla branscher som betjänas av SAP. Den kombinerade produkten är en s k solution extension från SAP, vilket innebär en tredjepartsprodukt som säljs och underhålls av SAP, under SAPs varumärke. Den stöder alla SAP-gränssnitt för hantering av utdata och erbjuder ytterligare funktionalitet för högvolymprint och elektroniska format. Den kompletterar SAPs övriga erbjudanden såsom SAP® Billing och SAP NetWeaver® som teknisk plattform.

”Företag i många olika branscher utforskar aggressivt nya möjligheter att öka kundlojalitetenoch att sälja mer till sina befintliga kunder”, säger Kevin Ichhpurani, senior vice president, Business Development and Strategic Alliances, Global Ecosystem and Partner Group, SAP AG. ”SAP Document Presentment stärker ytterligare SAP:s förmåga att ge organisationer möjlighet att hantera kundrelationer effektivt genom kostnadseffektiva, kundanpassade kommunikationer. Vårt avtal med StreamServe är ännu ett steg i att bredda de lösningar vi erbjuder i vårt kundfokuserade ekosystem.”

StreamServes programvara har genomgått omfattande tekniska tester för att säkerställa att den uppfyller den höga kvalitetsnivå som gäller för alla SAP-lösningar. Avtalet mellan företagen tecknades först när det visats att StreamServes lösning uppfyller SAP:s höga standarder och att den kan integreras med SAP NetWeaver® som en fristående lösning.

”StreamServe har haft en lång och framgångsrik relation med SAP baserat på företagslösningar som integreras med SAP NetWeaver® och förbättrar kund- och affärskommunikation genom att leverera personligt anpassade dokument och fakturor, antingen på papper eller i elektroniskt format”, säger Dennis Ladd, koncernchef på StreamServe. ”Vi har i dag mer än 300 kunder som kör SAP-lösningar. Med detta avtal blir det lättare för kunder att införa och underhålla lösningen och det kommer att dramatiskt öka antalet företag världen runt som kan dra nytta av våra integrerade lösningar.”

Om StreamServe
StreamServe är en ledande leverantör av EDP-lösningar (Enterprise Document Presentment) som sätter standarden för affärskommunikation. Lösningarna omfattar dynamiskt skapande och sammanställning av dokument, automatisering av dokumentprocesser och komplett utdatahantering. De är enkla att implementera och underhålla och ger företag möjlighet att hantera utmaningar som möter dem när det gäller produktion och distribution av kundanpassade dokument i valfria format och kanaler.

StreamServes avancerade programvara underlättar processen att skapa och automatisera affärskommunikation. Data från befintliga system, såsom ERP, CRM och ECM, kan användas för effektivare kommunikation och gör det möjligt för organisationer att öka värdet av sina affärsrelationer.

Företaget grundades 1997 och har sitt huvudkontor i Burlington, Massachusetts, USA, samt 14 kontor runt om i världen. StreamServe har fler än 5 000 kunder i 130 länder, framför allt inom bank och finans, energi, tillverkning, distribution och telekom. Bland kunderna finns BMW, CLP Power Hong Kong, AmeriSource Bergen och Siemens Financial. Bland StreamServes strategiska partners återfinns Adobe Systems, IBM, InfoPrint Solutions Company, Lawson och SAP AG. Mer information om hur StreamServes affärskommunikationslösningar kan bidra till effektivisering och sänkta kostnader i din organisation hittar du på http://www.streamserve.com. Du kan också delta i vårt användar-community på http://streamshare.streamserve.com.

Om SAP
SAP är världens ledande leverantör av affärssystem(*) och erbjuder lösningar och tjänster för företag i alla storlekar världen över. SAP kan tillgodose specifika krav på kärnprocesser inom totalt 25 branschlösningar. Idag använder över 102 500 kunder i fler än 120 länder SAPs lösningar. SAP är listat på börsen i Frankfurt och på NYSE, under ”SAP”. För mer information, besök www.sap.com.

# # #

(*) SAP defines business software as comprising enterprise resource planning, business intelligence, and related applications.

Any statements contained in this document that are not historical facts are forward-looking statements as defined in the U.S. Private Securities Litigation Reform Act of 1995. Words such as “anticipate,” “believe,” “estimate,” “expect,” “forecast,” “intend,” “may,” “plan,” “project,” “predict,” “should” and “will” and similar expressions as they relate to SAP are intended to identify such forward-looking statements. SAP undertakes no obligation to publicly update or revise any forward-looking statements. All forward-looking statements are subject to various risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from expectations. The factors that could affect SAP's future financial results are discussed more fully in SAP's filings with the U.S. Securities and Exchange Commission ("SEC"), including SAP's most recent Annual Report on Form 20-F filed with the SEC. Readers are cautioned not to place undue reliance on these forward-looking statements, which speak only as of their dates.

Copyright © 2010 SAP AG. All rights reserved.
SAP, R/3, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serve informational purposes only. National product specifications may vary.

Note to editors:
To preview and download broadcast-standard stock footage and press photos digitally, please visit www.sap.com/photos. On this platform, you can find high resolution material for your media channels. To view video stories on diverse topics, visit www.sap-tv.com. From this site, you can embed videos into your own Web pages, share video via e-mail links and subscribe to RSS feeds from SAP TV.

Follow SAP on Twitter at @sapnews.

Follow StreamServe on Twitter @streamserve.

For customers interested in learning more about SAP products:
Global Customer Center: +49 180 534-34-24
United States Only: 1 (800) 872-1SAP (1-800-872-1727)

For more information, press only:
Amisha Gandhi, (415) 341-7101, amisha.gandhi@sap.com, PDT
SAP Press Office, +49 (6227) 7-46315, CET; +1 (610) 661-3200, EDT; press@sap.com
Peter Gorman, +1 781 761 6659, peter.gorman@streamserve.com, EDT